ソフトバンクエアー基礎知識

ソフトバンクエアーが遅い!クレームはどこに入れたらいい?

ソフトバンクエアーが遅い!クレームはどこに入れたらいい?

あなたは今、

  • ソフトバンクエアーが遅い!遅すぎる!
  • クレームはどこに入れたらいいの?

と怒りがフツフツと沸いているところではありませんか?

「ちゃんとネットが使えると思ったから契約したのに、全然使えないじゃん!」
「速度が遅すぎてほんとイライラする!」

期待して契約したのに速度が遅かったら、こんな気持ちにもなりますよね。

ネット上でも、あなたと同じく「ソフトバンクエアーが遅くてクレームを入れたい!」と言っている人が多くいました。

ソフトバンクエアーが遅い場合、クレームはどこに入れたらいいのでしょうか?

実際にソフトバンクエアーを使っていた私が、クレームを入れる場所について解説していきますね!

ソフトバンクエアーが遅い!クレームはどこに入れたらいい?

ソフトバンクエアーが遅い!クレームはどこに入れたらいい?

「ソフトバンクエアーが遅いんだけど!なんで契約させたんだ!」とクレームを入れたいときは、どこに入れたらいいのでしょうか?

結論からいうと、ソフトバンクエアーを契約した店舗に直接クレームを入れにいくか、ソフトバンクエアーのサポートセンターなどに電話をすればOKです。

「直接は言いにくいな…」という方は、Twitterやメール、チャットサポートを使う手もあります。

具体的には、以下の4つがクレーム先として考えられますね。

【クレーム先】

  1. ソフトバンクショップ:店舗
  2. 家電量販店:店舗
  3. 代理店:電話
  4. ソフトバンクエアーサポートセンター:電話
  5. Twitter:ネット
  6. メール:ネット
  7. チャットサポート:ネット

ご自身が契約したところに直接クレームを入れたい場合は①~③、「どこで契約したか覚えてないけどクレームを入れないと気が済まない!」という場合は④~⑦にクレームを入れましょう。

④ソフトバンクエアーサポートセンターの電話番号は下記です。

ソフトバンクエアーサポートセンター

0800-1111-820(通話料無料)
10:00 ~ 19:00(年中無休)

ちなみに、解約手続きも上記の電話番号からできます。

ちなみに、クレームを入れることでソフトバンクエアー代がタダになったケースもあります。

悪用は厳禁ですが、本当に迷惑をこうむったのなら料金の交渉をしてみてもいいと思います。

ソフトバンクエアーは分割購入契約をしている場合、3年以内に解約をすると端末代の残債を支払う必要があるのですが、速度が遅いのに何万円も支払うのはバカバカしいじゃないですか。

クレームを押し通せば残債がタダになる可能性もあるので、一度攻めの姿勢で戦ってみるのがいいかもしれませんね。

クレームを入れ終わったら、今の遅いソフトバンクエアーをこのまま使っていても仕方ないので、他のネット回線に乗り換えてしまいましょう!

 

他のネット回線に乗り換えよう

他のネット回線に乗り換えよう

ソフトバンクエアーからネット回線を乗り換える場合、おすすめの候補が2つあります。

WiMAX

WiMAX-L02

WiMAXは、かんたんにいうとソフトバンクエアーのau版ですね。

auでもソフトバンクエアーみたいなコンセントに挿すだけで使える端末(WiMAX)を販売していて、WiMAXはソフトバンクエアーよりも2倍くらい速度が速いんです!

  • ソフトバンクエアーの最大速度: 481Mbps
  • WiMAXの最大速度:1Gbps(1,000Mbps)

WiMAXのデメリットは、「3日で10GB使うと速度制限にかかってしまう」ということくらいです。

ゲーム機でオンラインゲームをしたり、動画を1日中観ていないかぎりは10GBにいかないので、ネットサーフィンやSNSなどをするくらいの使い方だったらWiMAXで十分です。

>>WiMAXをお得に申し込む
※期間限定で最大31,000円がもらえます。

いまなら期間限定でキャッシュバックキャンペーンを行っており、WiMAXを申し込むと最大31,000円をもらうこともできます。

こんなにお得な申し込み窓口はほかにないので、WiMAXをお申し込みされる方のほとんどが上記のサイトから申し込んでいます

ちなみにWiMAXは色々端末があるのですが、「Speed Wi-Fi HOME L02」という機種が最新機種で1番性能が良いので、これを選んでおけばバッチリです。

WiMAX_Speed Wi-Fi HOME L02WiMAXはこの機種を選べばOK!

WiMAXを使ってみて万が一「微妙だな」と思っても、20日以内であれば無料キャンセル可能なので安心してください。損することはありません。

ぜひお得にWiMAXを申し込んでみてくださいね!

>>WiMAXをお得に申し込む
※いまなら期間限定で最大31,000円がもらえる!

ソフトバンク光

光回線

もしあなたが、

  • 動画の視聴やゲームを毎日たくさん楽しみたい
  • 自宅でパソコンを使って仕事をする
  • 回線工事をしても大丈夫

というのであれば、ソフトバンク光がおすすめです。

WiMAXは速度制限があるので動画視聴やゲーム、パソコンを長時間するのはキツイんですが、ソフトバンク光なら快適に何時間でもすることができます。

ソフトバンク光は回線工事があるので導入までに3週間~1ヶ月ほどかかるのがデメリットですが、1ヶ月待てるのであればとてもおすすめです。

速度も1Gbpsでて速いし、速度制限もないので使い放題です。

ソフトバンク光は私も現在1年近く使っているのですが、不満に思ったことは一度もありません。

夜の回線が混みあう時間帯でも遅くならず、快適に使うことができますよ!

>>お得にソフトバンク光を申し込む
※期間限定で33,000円がもらえるキャンペーン中です。
※キャンペーンは期間限定なので今後はもうないかもしれません。

ソフトバンク光は上記のサイトから申し込むと33,000円がもらえるので大変お得です。

30,000円もあれば約8カ月間も無料でソフトバンク光を使うことができるので、33,000円がもらえるチャンスをのがさないようにしてくださいね!

明日突然キャンペーンが終了してしまう可能性もあるので、いますぐ申し込みを済ませてしまいましょう。(お申し込みは2分でサクッと終わります)

おすすめ申し込み窓口
【エヌズカンパニー】代理店18社の中で近年最もソフトバンクから表彰を受けている最優秀代理店。実績・評判・キャッシュバック内容どれも申し分ない、ソフトバンク店員も一推しの代理店!